A resposta do comprador

Quando a cobrança é enviada por e-mail, o comprador recebe uma mensagem com o nome e a logomarca da sua empresa — e não do QD Painel — contendo os dados da proposta e um botão para visualizar o PDF. No rodapé consta apenas "via QD Painel".

A ideia é que responder custe um clique. Quanto menor o esforço, maior a chance de a resposta vir.

Os motivos

Na página de resposta, o comprador escolhe entre cinco opções:

Ainda avaliando · Fechei com outro · Obra adiada · Preço · Prazo

Em seguida ele confirma a escolha e pode, se quiser, deixar um comentário livre — opcional.

Onde a resposta aparece

A resposta chega à listagem na coluna Situação, como um chip laranja com o motivo informado, acompanhado do comentário que ele tenha deixado, entre aspas.

O chip tem precedência sobre qualquer outra informação daquela coluna — assim que a resposta chega, ela passa à frente do "cobrada Nx" e do "refeita Nx". A ordem completa está em O que a coluna Situação mostra.

É o que distingue uma proposta que continua no silêncio de uma que já teve retorno. Enquanto ninguém responde, a coluna mostra "refeita 12x", "cobrada 2x — abriu 3x, sem responder" ou "—", e a linha das cobradas fica com fundo laranja discreto. Quando a resposta chega, o destaque some e o chip aparece no lugar.

Importante

A resposta do comprador não encerra a proposta nem altera o status do orçamento. Ela registra o que ele disse. Quem encerra a negociação é você, marcando a proposta como ganha ou perdida.

O prazo e o PDF

• O link vale 30 dias. Depois desse prazo, a página avisa que o link venceu e orienta o comprador a responder o e-mail;

• O PDF é sempre a versão mais recente. Se a proposta for revisada depois do envio, o comprador vê a versão nova, e a própria página informa isso a ele.

Descadastro

O comprador pode se descadastrar pela própria página. Ao fazer isso, ele deixa de receber cobranças da sua empresa.

A informação fica visível para você na listagem: a coluna Situação daquela proposta passa a mostrar "não recebe mais e-mails", para que ninguém tente insistir por um caminho que já foi recusado.

O que muda na listagem

A proposta deixa de oferecer cobrança por e-mail:

• Se houver celular cadastrado, sobra o WhatsApp — o menu Cobrar continua, com uma opção só;
• Se não houver celular, a proposta passa a pedir um contato novo, exibindo ADICIONAR CONTATO no lugar do Cobrar — mesmo já tendo e-mail cadastrado, porque aquele endereço não pode mais ser usado.

O e-mail não é apagado

O endereço continua no cadastro e segue visível no cartão de contato. O que muda é que ele deixa de contar como canal de cobrança.

É justamente por isso que a coluna Situação precisa dizer "não recebe mais e-mails": sem essa frase, a tela ficaria com um e-mail à vista e um botão que não oferece e-mail, sem explicação.

O descadastro vale apenas para o e-mail. O WhatsApp não é afetado, porque é você quem envia a mensagem, da sua própria conta.