Contato do comprador

Para cobrar uma proposta é preciso ter como falar com o comprador. Sem e-mail e sem celular, a proposta fica visível na lista mas não pode ser cobrada — e é justamente esse o valor que a tela mostra em Sem contato.

A aba Sem contato

A aba reúne as propostas em aberto que não têm e-mail nem celular cadastrados. Nela não existe a coluna Situação nem o botão Cobrar: a única ação possível é cadastrar o contato.

O número correspondente no topo da tela mostra quanto dinheiro está parado por esse motivo — no exemplo, R$ 2.643,79 em três propostas que não dá para cobrar.

A aba olha apenas a janela da Mesa

Só entram aqui as propostas que também estão na Mesa. Uma proposta de dois anos sem e-mail cadastrado não aparece nesta aba — ela está no Acervo.

É proposital: falta de contato numa proposta de dois anos é acervo, não tarefa pendente. Por isso o número de Sem contato costuma ser menor do que se imagina.

Dica

Trate essa aba como uma lista de tarefas, e não como uma lista de perdidos. Diferente de preço ou prazo, aqui não há nada a negociar: falta um dado no cadastro, e resolver isso devolve as propostas para a Mesa.

Adicionando o contato

O diálogo é aberto pelo botão ADICIONAR CONTATO da linha ou pelo cartão de contato — o terceiro ícone, que também serve para corrigir dados já cadastrados.

O diálogo identifica o cliente e o projeto no topo e pede dois campos — E-mail e Celular, este último com máscara. Basta preencher um dos dois:

• Com e-mail: você cobra pelo próprio sistema, e o comprador responde pela página de resposta em um clique;

• Somente com celular: a cobrança sai pelo WhatsApp, enviada por você.

A validação dos campos acontece apenas ao salvar, nunca enquanto você digita.

Depois de salvo, o contato passa a valer para as cobranças daquela proposta, e o botão Cobrar substitui o Adicionar contato na listagem.

Perguntas frequentes

E se eu não tiver o e-mail do comprador?

Preencha o celular — a cobrança sai pelo WhatsApp. Enquanto nenhum dos dois for informado, a proposta permanece na aba Sem contato.

Preciso preencher os dois campos?

Não. Um dos dois é suficiente, e cada um habilita uma forma de cobrança diferente.